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Políticas de privacidad

Términos y Condiciones

MKTBOOM gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “MKTBOOM” se refieren a MKTBOOM.

Al acceder, navegar, completar formularios, solicitar información, comunicarse por WhatsApp, solicitar una cotización, contratar un servicio, realizar un pago o utilizar cualquiera de los contenidos, herramientas y canales disponibles en este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

Este documento regula el uso del sitio web https://mktboom.com/, así como la relación entre MKTBOOM y las personas usuarias, prospectos, clientes, empresas, marcas, negocios, proveedores o colaboradores que contraten o estén interesados en nuestros servicios.

Le recomendamos leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de contratar cualquiera de nuestros servicios. Si usted no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar servicios por medio de nuestros canales de atención.

Información de MKTBOOM

MKTBOOM es una agencia de publicidad, marketing digital, diseño, desarrollo web y producción de contenido ubicada en San Pedro Cholula, Puebla.

Sitio web: https://mktboom.com/

Correo electrónico: info@mktboom.com

Teléfono y WhatsApp: 222 338 3616

Domicilio: 4 Sur #102, Colonia Centro, C.P. 72760, San Pedro Cholula, Puebla, México.

Servicios ofrecidos

MKTBOOM podrá ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:

Desarrollo y diseño de páginas web.
Diseño y desarrollo de tiendas en línea.
Diseño UX/UI.
Posicionamiento SEO.
SEO local y optimización de perfiles de Google Business Profile.
Gestión y manejo de redes sociales.
Creación de contenido para redes sociales.
Campañas de Google Ads, Meta Ads y otras plataformas publicitarias.
Branding, identidad visual y diseño de logotipos.
Diseño gráfico y materiales publicitarios.
Fotografía profesional, comercial, publicitaria y de producto.
Producción, grabación y edición de video.
Videos para redes sociales y campañas publicitarias.
Renta de estudio fotográfico.
Mantenimiento, soporte, alojamiento y administración web.
Registro y administración de dominios y cuentas de correo.
Email marketing y automatización.
Consultoría y estrategia de marketing.
Servicios relacionados que se indiquen en una cotización o propuesta comercial.

El alcance específico de cada servicio dependerá de la propuesta, paquete, cotización, contrato, orden de trabajo o comunicación aceptada por el cliente.

Aceptación de los términos

Al solicitar una cotización, aceptar una propuesta, realizar un anticipo, efectuar un pago, entregar información, programar una sesión o autorizar el inicio de un proyecto, el cliente declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Las cotizaciones, propuestas, contratos, órdenes de trabajo, mensajes de autorización, correos electrónicos y condiciones particulares aceptadas por el cliente complementarán los presentes Términos y Condiciones.

En caso de diferencia entre estos términos generales y una condición específica establecida por escrito en una cotización o contrato, prevalecerá la condición específica aplicable al proyecto, siempre que no contradiga la legislación vigente.

Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos, informativos o comerciales relacionados con los servicios ofrecidos por MKTBOOM.

Queda prohibido utilizar el sitio web para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas, ofensivas o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad, reputación, infraestructura, contenidos, colaboradores o usuarios.

También queda prohibido intentar acceder sin autorización a servidores, formularios, cuentas, bases de datos, archivos, sistemas o componentes técnicos relacionados con el sitio.

Capacidad legal del cliente

Al contratar nuestros servicios, el cliente declara que es mayor de edad y que cuenta con capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y Condiciones.

Cuando una persona contrate en representación de una empresa, marca, institución, negocio u organización, declara que cuenta con autorización para tomar decisiones, aprobar trabajos y asumir obligaciones en su nombre.

Cotizaciones y propuestas comerciales

Las cotizaciones y propuestas emitidas por MKTBOOM se elaboran con base en la información, necesidades, objetivos, referencias y alcances comunicados por el cliente.

Cada cotización podrá indicar:

Descripción y alcance del servicio.
Entregables incluidos.
Número de propuestas o revisiones.
Precio base.
Anticipo requerido.
Forma y calendario de pagos.
Plazo estimado de ejecución.
Vigencia de la propuesta.
Servicios, licencias o gastos no incluidos.
Condiciones específicas del proyecto.

Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en el documento. Cuando no se especifique una vigencia, se considerarán válidas durante 15 días naturales, sujetas a disponibilidad del equipo de trabajo y confirmación del precio.

Después de la vigencia, MKTBOOM podrá actualizar precios, tiempos, entregables, disponibilidad y condiciones antes de aceptar el proyecto.

Precios, impuestos y facturación

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los precios publicados en el sitio web de MKTBOOM, paquetes, promociones, propuestas comerciales, mensajes y cotizaciones corresponden a precios base expresados en pesos mexicanos y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado.

Cuando el cliente requiera factura o Comprobante Fiscal Digital por Internet, al precio base del servicio se le añadirá el 16% correspondiente al Impuesto al Valor Agregado. MKTBOOM informará al cliente el subtotal, el IVA y el total a pagar antes de emitir la factura o confirmar la operación facturada.

Por ejemplo, si el precio base de un servicio es de $10,000.00 MXN, el importe facturado será:

Subtotal: $10,000.00 MXN.
IVA del 16%: $1,600.00 MXN.
Total facturado: $11,600.00 MXN.

La solicitud de factura no modifica la naturaleza fiscal de la operación. MKTBOOM cumplirá con las obligaciones fiscales y trasladará los impuestos que legalmente resulten aplicables, aun cuando el cliente no solicite expresamente un CFDI.

El cliente que requiera factura deberá proporcionar de forma completa, correcta y vigente:

Nombre, denominación o razón social.
Registro Federal de Contribuyentes.
Código postal fiscal.
Régimen fiscal.
Uso del CFDI.
Constancia de situación fiscal cuando sea requerida.
Correo electrónico para recibir el comprobante.

La factura deberá solicitarse dentro del plazo fiscal aplicable y antes del cierre administrativo del periodo comunicado por MKTBOOM.

MKTBOOM no será responsable por errores, retrasos o imposibilidad de emitir o corregir una factura cuando el cliente proporcione datos fiscales incorrectos, incompletos, desactualizados o fuera del plazo permitido.

Los precios publicados en el sitio podrán cambiar sin previo aviso antes de la contratación. El precio aplicable será el confirmado por escrito en la cotización o propuesta aceptada.

Contratación e inicio del proyecto

Un servicio se considerará contratado cuando ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:

El cliente acepte por escrito la cotización o propuesta.
El cliente firme un contrato u orden de trabajo.
El cliente realice el anticipo solicitado.
El cliente autorice el inicio por WhatsApp o correo electrónico.
El cliente entregue información, materiales o accesos para comenzar el proyecto.

Salvo acuerdo distinto, MKTBOOM no estará obligado a iniciar actividades hasta recibir el anticipo correspondiente y la información necesaria para desarrollar el trabajo.

La fecha estimada de inicio dependerá de la confirmación del pago, disponibilidad del equipo y entrega completa de materiales por parte del cliente.

Anticipos y formas de pago

MKTBOOM podrá solicitar un anticipo para reservar fechas, programar personal, iniciar actividades, adquirir licencias, contratar herramientas, reservar el estudio o cubrir gastos relacionados con el proyecto.

El porcentaje de anticipo y el calendario de pagos se indicarán en cada cotización. Salvo que se acuerde algo diferente, los anticipos permiten reservar recursos e iniciar el proyecto y no son reembolsables una vez comenzados los trabajos.

Los pagos deberán realizarse únicamente a las cuentas, enlaces, terminales o medios autorizados y comunicados por MKTBOOM.

MKTBOOM no será responsable por pagos realizados a cuentas, enlaces, perfiles, números telefónicos o personas no autorizadas.

Las comisiones bancarias, cargos de plataformas, conversiones de moneda, retenciones o costos generados por el medio de pago serán cubiertos conforme a lo indicado en la cotización o a la legislación aplicable.

Pagos pendientes y suspensión de servicios

Cuando exista un pago vencido, MKTBOOM podrá suspender temporalmente los servicios, publicaciones, campañas, soporte, alojamiento, mantenimiento, entregas, accesos o trabajos en curso hasta que el cliente regularice su cuenta.

La suspensión por falta de pago podrá afectar calendarios, campañas, posicionamiento, funcionamiento de sitios, disponibilidad de recursos y fechas de entrega.

MKTBOOM no será responsable por pérdidas de alcance, interrupciones, caídas, desactivación de anuncios, pérdida de posiciones, vencimientos o afectaciones generadas durante una suspensión provocada por falta de pago del cliente.

Servicios mensuales y recurrentes

Los servicios de redes sociales, publicidad, SEO, mantenimiento web, hosting, soporte, correo, gestión de perfiles, producción recurrente y otros servicios continuos podrán contratarse por mensualidades.

Las mensualidades deberán pagarse en la fecha acordada. El pago cubre únicamente el periodo y los entregables indicados en el paquete contratado.

Los entregables no utilizados dentro de un mes no se acumularán para meses posteriores, salvo que exista un acuerdo escrito diferente.

La continuidad del servicio dependerá del pago puntual, entrega de materiales, aprobaciones y colaboración del cliente.

El cliente que desee cancelar un servicio recurrente deberá comunicarlo por escrito con la anticipación indicada en su propuesta o contrato. Si no se establece un plazo específico, deberá notificarlo con al menos 15 días naturales antes de la siguiente fecha de renovación.

Plazos de entrega

Los plazos informados por MKTBOOM son estimados y comienzan a contar a partir de que se reciban el anticipo, información, accesos, materiales, referencias y autorizaciones necesarias.

Los tiempos podrán modificarse cuando:

El cliente retrase la entrega de información o materiales.
El cliente tarde en revisar o aprobar avances.
Solicite cambios adicionales o modifique el alcance.
Existan retrasos de proveedores o plataformas externas.
Sea necesario adquirir licencias o recursos adicionales.
Se presenten fallas técnicas o circunstancias de fuerza mayor.

MKTBOOM procurará informar al cliente cuando exista un cambio importante en el calendario.

Obligaciones del cliente

El cliente deberá:

Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Entregar textos, imágenes, logotipos, accesos y materiales en los tiempos acordados.
Designar a una persona responsable para aprobar el proyecto.
Revisar los avances y emitir observaciones claras.
Comprobar que los contenidos sean correctos antes de autorizar su publicación.
Realizar los pagos en las fechas acordadas.
Garantizar que cuenta con derechos para utilizar los materiales entregados.
Informar cualquier restricción legal, técnica, publicitaria o de marca.
Proteger sus cuentas, contraseñas y accesos.

El cliente será responsable por retrasos, errores, costos adicionales o reclamaciones derivados de información incorrecta, materiales incompletos o falta de autorización.

Revisiones y modificaciones

Cada proyecto incluirá únicamente el número de revisiones o rondas de cambios indicado en la cotización.

Una ronda de cambios consiste en un conjunto de observaciones entregadas de manera organizada en una sola comunicación.

Los cambios deberán estar relacionados con el alcance inicialmente contratado. Las modificaciones que impliquen rehacer propuestas aprobadas, cambiar el concepto, modificar la estrategia, añadir páginas, ampliar funciones o generar nuevos materiales podrán cotizarse por separado.

MKTBOOM podrá solicitar la aprobación expresa de cada etapa antes de continuar con la siguiente.

Aprobaciones del cliente

Las aprobaciones podrán realizarse por correo electrónico, WhatsApp, reunión, documento firmado, plataforma de gestión o cualquier medio que permita acreditar la conformidad del cliente.

Una vez aprobado un diseño, texto, video, fotografía, campaña, página, calendario o entregable, cualquier modificación posterior podrá generar un costo y un nuevo plazo.

El cliente es responsable de verificar nombres, precios, teléfonos, direcciones, promociones, ortografía, datos fiscales, afirmaciones publicitarias y demás información antes de aprobar su publicación.

Cambios de alcance

Cualquier servicio, función, diseño, producción, plataforma, integración, número de publicaciones, página, sesión, formato o entregable no contemplado originalmente se considerará un cambio de alcance.

MKTBOOM podrá emitir una cotización adicional y ajustar los tiempos antes de realizar dichos trabajos.

La solicitud verbal de un cambio no obliga a MKTBOOM a ejecutarlo sin antes confirmar su viabilidad, costo y plazo.

Cancelaciones por parte del cliente

El cliente podrá solicitar la cancelación de un proyecto mediante comunicación escrita.

En caso de cancelación, deberá cubrir los trabajos realizados, horas invertidas, gastos comprometidos, licencias adquiridas, reservas, producción ejecutada y servicios de terceros contratados hasta la fecha.

Los anticipos no serán reembolsables cuando el proyecto haya iniciado, se hayan reservado fechas o se hayan comprometido recursos.

Si el monto pagado supera el valor de los trabajos y gastos efectivamente generados, MKTBOOM analizará el caso y determinará el saldo que corresponda conforme al avance del proyecto y la legislación aplicable.

Pausa o abandono de proyectos

Cuando el cliente deje de responder, entregar materiales, emitir aprobaciones o realizar pagos durante más de 30 días naturales, MKTBOOM podrá considerar el proyecto pausado.

Para reactivar un proyecto pausado, será necesario revisar disponibilidad, actualizar el calendario y, cuando corresponda, emitir una nueva cotización.

Cuando la falta de comunicación supere los 90 días naturales, MKTBOOM podrá cerrar administrativamente el proyecto, conservando los pagos correspondientes al trabajo realizado y recursos reservados.

Manejo de redes sociales

Los servicios de redes sociales estarán limitados a las plataformas, número de publicaciones, formatos, videos, historias, diseños, sesiones, respuestas y actividades indicadas en el paquete contratado.

El cliente deberá entregar promociones, precios, información, productos, fechas y materiales con anticipación suficiente.

MKTBOOM no será responsable por publicaciones retrasadas debido a falta de información, aprobaciones tardías, restricciones de las plataformas, bloqueos, caídas, verificaciones o problemas con las cuentas del cliente.

El crecimiento, alcance, seguidores, interacciones, mensajes y ventas dependen de múltiples factores y no pueden garantizarse.

Campañas de publicidad digital

Los honorarios de administración de campañas son independientes del presupuesto destinado a Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads o cualquier otra plataforma, salvo que la cotización indique expresamente lo contrario.

El presupuesto publicitario deberá ser pagado directamente por el cliente o entregado conforme al mecanismo acordado.

El cliente será responsable de proporcionar métodos de pago válidos, información comercial correcta, páginas funcionales, inventario, capacidad de atención y cumplimiento de las políticas de cada plataforma.

MKTBOOM no controla ni garantiza:

La aprobación de anuncios o cuentas.
El costo por clic, mensaje, registro o conversión.
El volumen de ventas.
La permanencia de una cuenta publicitaria.
Los cambios de políticas o algoritmos.
La calidad de los prospectos.
La respuesta o decisión de compra de los usuarios.

MKTBOOM optimizará las campañas conforme al servicio contratado, presupuesto disponible, datos obtenidos y condiciones de las plataformas.

Posicionamiento SEO

Los servicios SEO pueden incluir investigación de palabras clave, optimización técnica, contenidos, arquitectura, enlazado, datos estructurados, SEO local, seguimiento y otras actividades definidas en la propuesta.

MKTBOOM no garantiza posiciones específicas, fechas exactas, volúmenes determinados de tráfico o permanencia en los resultados de búsqueda.

Los motores de búsqueda modifican constantemente sus algoritmos, criterios, resultados y funciones, por lo que el posicionamiento puede variar.

Los resultados también dependen del historial del dominio, competencia, autoridad, presupuesto, calidad del sitio, reputación, contenidos, ubicación y acciones de terceros.

Google Business Profile y SEO local

La creación, verificación, recuperación, edición o posicionamiento de un perfil de Google Business Profile depende de las políticas y procesos de Google.

MKTBOOM no garantiza la aprobación, recuperación, verificación o permanencia de una ficha cuando Google solicite evidencia, suspenda el perfil o determine que el negocio incumple sus lineamientos.

El cliente deberá proporcionar documentos, fotografías, videos, datos, domicilio, horarios y evidencias auténticas cuando sean solicitadas.

Desarrollo de páginas web y tiendas en línea

Los proyectos web incluirán únicamente las páginas, funciones, idiomas, integraciones y características indicadas en la cotización.

El cliente deberá proporcionar textos, imágenes, productos, precios, políticas, datos fiscales, avisos legales y demás información necesaria para publicar el sitio.

Salvo contratación expresa, los servicios web no incluyen redacción legal, registro de marca, fotografía, posicionamiento SEO continuo, carga ilimitada de productos, mantenimiento permanente, licencias premium, dominio, hosting o soporte posterior.

El sitio se considerará entregado cuando se hayan concluido los elementos contratados, se encuentre disponible para revisión final o sea publicado con autorización del cliente.

Compatibilidad y funcionamiento web

MKTBOOM procurará que los sitios funcionen correctamente en navegadores y dispositivos modernos dentro de las posibilidades de la tecnología utilizada.

No se garantiza compatibilidad absoluta con navegadores obsoletos, sistemas descontinuados, extensiones de terceros, configuraciones especiales o dispositivos sin soporte.

Las actualizaciones de WordPress, plugins, temas, servidores, pasarelas, APIs y herramientas externas pueden modificar el funcionamiento después de la entrega.

Dominios, hosting y correo electrónico

Los dominios, alojamientos, certificados, licencias y cuentas de correo podrán ser contratados directamente por el cliente o gestionados por MKTBOOM conforme a la propuesta.

El cliente deberá pagar las renovaciones antes de su vencimiento. MKTBOOM no será responsable por pérdida de dominios, suspensión de sitios, correos o datos cuando el cliente no cubra oportunamente la renovación.

La disponibilidad y continuidad del hosting dependen de proveedores externos. Aunque MKTBOOM podrá brindar soporte y mantenimiento, no puede garantizar disponibilidad absoluta o funcionamiento ininterrumpido.

Mantenimiento y soporte web

El mantenimiento incluirá únicamente las actividades indicadas en el paquete contratado, como actualizaciones, respaldos, revisión de seguridad, optimización, corrección de errores menores o soporte.

El mantenimiento no incluye rediseños completos, desarrollo de nuevas funciones, recuperación de ataques previos, reconstrucción de sitios, limpieza avanzada de malware o corrección de problemas causados por terceros, salvo que se cotice expresamente.

MKTBOOM podrá solicitar accesos administrativos y técnicos para ejecutar el servicio.

Branding y diseño gráfico

Los servicios de branding y diseño incluirán el número de propuestas, aplicaciones, revisiones y archivos especificados en la cotización.

Los archivos editables o fuentes originales únicamente se entregarán cuando estén contemplados en la propuesta y después de liquidar el proyecto.

El registro legal de nombres, logotipos, marcas, avisos comerciales o derechos ante las autoridades no está incluido, salvo contratación expresa.

El cliente es responsable de revisar la disponibilidad legal y registral de la marca antes de utilizarla.

Fotografía y producción de video

Las sesiones de fotografía y video estarán sujetas a la duración, número de productos, locaciones, modelos, tomas, fotografías finales, videos, formatos y nivel de edición indicados en la cotización.

El cliente deberá entregar o preparar productos, espacios, personas, vestuario, permisos, utilería y materiales en los horarios acordados.

El tiempo perdido por retrasos, falta de productos, ausencia de participantes o problemas atribuibles al cliente podrá descontarse de la sesión o generar cargos adicionales.

La selección, edición y entrega de fotografías o videos se realizará conforme al estilo acordado. Los archivos sin editar o material bruto no se incluyen, salvo acuerdo escrito.

Reprogramación de sesiones

Las solicitudes de reprogramación deberán realizarse con la anticipación indicada en la cotización.

Cuando no se establezca un plazo, el cliente deberá avisar al menos 48 horas antes de la sesión.

Las cancelaciones tardías, inasistencias o cambios de fecha podrán generar la pérdida del anticipo o un cargo de reprogramación debido a la reserva del estudio, equipo y personal.

En sesiones exteriores, las condiciones climáticas podrán justificar una reprogramación acordada entre las partes.

Renta de estudio fotográfico

La renta del estudio estará limitada al horario, espacio, equipo y servicios incluidos en la reservación.

El cliente será responsable de cuidar las instalaciones, mobiliario, fondos, iluminación y equipo utilizado.

Cualquier daño causado por el cliente, invitados, modelos, proveedores o personal externo deberá ser cubierto por la persona que realizó la reservación.

Materiales proporcionados por el cliente

El cliente declara que cuenta con los derechos, licencias y autorizaciones necesarias sobre los textos, fotografías, videos, música, marcas, bases de datos, logotipos, testimonios y demás materiales que entregue a MKTBOOM.

MKTBOOM no será responsable por reclamaciones relacionadas con materiales proporcionados o autorizados por el cliente.

El cliente deberá indemnizar y mantener libre de responsabilidad a MKTBOOM frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso de materiales entregados sin autorización.

Licencias y recursos de terceros

Los proyectos pueden utilizar tipografías, imágenes, videos, música, plugins, temas, aplicaciones, plantillas, herramientas o licencias de terceros.

Estos recursos estarán sujetos a las condiciones de sus respectivos proveedores.

Cuando una licencia requiera renovación o pago recurrente, el cliente deberá cubrir el costo correspondiente después del periodo incluido en la cotización.

Propiedad intelectual

Los derechos sobre los entregables finales específicamente creados para el cliente serán cedidos o licenciados conforme a la propuesta y únicamente después de que el proyecto se encuentre completamente liquidado.

Mientras existan pagos pendientes, MKTBOOM conservará los derechos y podrá suspender la entrega, publicación o uso de los materiales.

MKTBOOM conservará la propiedad sobre sus metodologías, procesos, plantillas internas, herramientas, conocimientos, estructuras reutilizables, código genérico, estrategias y recursos desarrollados previamente.

Uso de proyectos en portafolio

Salvo que exista un acuerdo de confidencialidad o una solicitud escrita del cliente, MKTBOOM podrá mostrar los trabajos finalizados y publicados en su portafolio, sitio web, redes sociales, presentaciones comerciales, concursos y materiales promocionales.

No se publicará información confidencial, métricas privadas, contraseñas, bases de datos o datos personales sin autorización.

Confidencialidad

MKTBOOM procurará mantener confidencial la información comercial, accesos, estrategias, archivos y documentos identificados como confidenciales por el cliente.

La obligación de confidencialidad no aplicará a información pública, conocida previamente, obtenida legalmente de terceros o requerida por una autoridad competente.

Cuentas, accesos y contraseñas

El cliente podrá proporcionar accesos temporales a sitios, redes sociales, cuentas publicitarias, hosting, dominios, herramientas o plataformas necesarias para prestar los servicios.

MKTBOOM utilizará estos accesos únicamente para las actividades contratadas.

El cliente deberá mantener métodos de recuperación actualizados, activar mecanismos de seguridad y modificar las contraseñas cuando termine la relación comercial si lo considera necesario.

Plataformas y servicios de terceros

MKTBOOM utiliza o puede interactuar con plataformas de terceros como Google, Meta, Instagram, Facebook, TikTok, WordPress, proveedores de hosting, sistemas de pago, herramientas de análisis, bancos de imágenes y aplicaciones externas.

MKTBOOM no controla las políticas, algoritmos, disponibilidad, seguridad, precios, suspensiones, actualizaciones o decisiones de dichas plataformas.

El cliente acepta que ciertos resultados o funciones dependen de proveedores externos.

Resultados y garantías

MKTBOOM se compromete a ejecutar los servicios contratados con diligencia, creatividad y criterios profesionales.

Sin embargo, no garantiza resultados comerciales específicos como ventas, ganancias, seguidores, posiciones, mensajes, citas, conversiones, recuperación de inversión o crecimiento determinado.

Los resultados dependen de factores como mercado, competencia, presupuesto, producto, precio, atención comercial, reputación, demanda, estacionalidad, plataformas, algoritmos y decisiones de los consumidores.

Corrección de errores

Cuando se detecte un error directamente atribuible a MKTBOOM dentro del alcance contratado, se procurará corregirlo sin costo adicional dentro de un plazo razonable.

No se considerarán errores los cambios de preferencia, nuevas instrucciones, modificaciones de información, problemas de terceros o solicitudes fuera del alcance aprobado.

Comentarios, testimonios y comunicaciones

Cuando el cliente envíe una reseña, comentario, testimonio, fotografía o comunicación para su publicación, declara que cuenta con autorización para compartirla.

MKTBOOM podrá utilizar testimonios auténticos con fines comerciales, procurando no alterar su sentido y respetando las autorizaciones aplicables.

Información personal

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario se rige por el Aviso de Privacidad de MKTBOOM disponible en el sitio web.

Al completar formularios, comunicarse por WhatsApp, solicitar una cotización o contratar servicios, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme al aviso vigente.

Errores, inexactitudes y omisiones

El sitio web puede contener errores tipográficos, información desactualizada, precios anteriores, promociones vencidas, imágenes ilustrativas o diferencias en la descripción de servicios.

MKTBOOM podrá corregir, actualizar o modificar dicha información en cualquier momento.

Cuando un error afecte una operación ya iniciada, MKTBOOM informará al cliente y propondrá una solución conforme a la legislación aplicable.

Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar el sitio web o los servicios de MKTBOOM para:

Actividades ilegales o fraudulentas.
Suplantación de identidad.
Difusión de contenido ilícito.
Violación de derechos de autor o marca.
Campañas engañosas o discriminatorias.
Envío de malware, spam o código dañino.
Obtención no autorizada de información.
Acoso, amenazas o ataques a terceros.
Incumplimiento de políticas publicitarias o de plataformas.

MKTBOOM podrá rechazar, suspender o cancelar proyectos que impliquen actividades ilegales, engañosas, fraudulentas o contrarias a sus políticas profesionales.

Limitación de responsabilidad

MKTBOOM no garantiza que el sitio web o servicios digitales funcionen permanentemente sin interrupciones, errores, ataques, incompatibilidades o fallas de terceros.

MKTBOOM no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, interrupciones comerciales, modificaciones de algoritmos, suspensiones de cuentas, caídas de plataformas o decisiones tomadas por terceros.

La responsabilidad de MKTBOOM se determinará conforme al alcance contratado, los pagos realizados, las evidencias disponibles y la legislación aplicable.

Ninguna disposición pretende eliminar derechos irrenunciables del consumidor ni limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Fuerza mayor

MKTBOOM no será responsable por retrasos o incumplimientos provocados por situaciones fuera de su control razonable, incluyendo fallas eléctricas, interrupciones de internet, desastres naturales, problemas de salud, emergencias, actos de autoridad, restricciones, ataques informáticos, fallas de proveedores o suspensión de plataformas.

En estos casos, los plazos se ajustarán de manera razonable y se informará al cliente cuando resulte posible.

Indemnización

El usuario o cliente será responsable por los daños, reclamaciones, sanciones o gastos derivados de información falsa, materiales sin autorización, instrucciones ilegales, incumplimiento de estos términos o vulneración de derechos de terceros.

Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación vigente.

Suspensión o terminación

MKTBOOM podrá suspender o terminar un servicio cuando el cliente:

Incumpla sus obligaciones de pago.
Proporcione información falsa.
Solicite actividades ilegales.
Agreda, amenace o acose al equipo.
Incumpla reiteradamente los acuerdos.
Utilice los entregables de forma ilícita.

La terminación no elimina las obligaciones de pago, confidencialidad, propiedad intelectual o responsabilidades generadas previamente.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará en la medida permitida sin afectar la validez de las demás.

Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad, cotizaciones, propuestas, contratos y órdenes de trabajo aceptadas, constituyen el acuerdo aplicable entre el cliente y MKTBOOM.

Ley aplicable y solución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en México.

En caso de controversia, el cliente y MKTBOOM procurarán resolverla inicialmente mediante comunicación directa y de buena fe.

Si no fuera posible llegar a un acuerdo, las partes podrán acudir a las autoridades de protección al consumidor o tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

Cambios en los Términos y Condiciones

MKTBOOM podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, comerciales, tecnológicos o relacionados con sus servicios.

La versión vigente estará disponible en:

https://mktboom.com/terminos-y-condiciones/

Los cambios no modificarán retroactivamente las condiciones específicas de proyectos ya aceptados, salvo que sean favorables para el cliente, exista acuerdo entre las partes o resulten obligatorios por disposición legal.

Información de contacto

Las dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones deberán enviarse a:

MKTBOOM

Correo electrónico: info@mktboom.com

Teléfono y WhatsApp: 222 338 3616

Domicilio: 4 Sur #102, Colonia Centro, C.P. 72760, San Pedro Cholula, Puebla, México.

Sitio web: https://mktboom.com/

Fecha de última actualización

Enero de 2025